VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Účelom VOP je stanoviť základný rámec práv a povinností osôb využívajúcich služby poskytovaných v Areáli. Neoddeliteľnou súčasťou VOP je Prevádzkový poriadok, ktorý predstavuje súhrn opatrení a usmernení na ochranu zdravia a života osôb zúčastnených na športových aktivitách v Areáli, ako aj iných osôb zdržiavajúcich sa v Areáli

1.2 Na účely týchto VOP sa rozumie:

1.1.1 Areál – areál Wakelake na adrese Cesta na Senec 12, Bratislava 83101

1.2.2 Prevádzkovateľ – Cable s.r.o., so sídlom Šustekova 37, 85104 Bratislava, Slovenská republika., IČO: 35977809 , zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.39302/B

1.2.3 Športovec – akákoľvek osoba, vykonávajúca v Areáli športovú činnosť alebo so záujmom o využívanie služieb športovísk v rámci Areálu;

1.2.4. Ihrisko – športová časť Areálu s cvičebnými pomôckami

1.2.5 Vodné Športovisko – vodná časť Areálu s prekážkami a inýmy pomôckami určená na Wakeboarding, Wakeskating, Vodné lyžovanie, SUP a Flyboarding.

1.2.6 Web stránka – je internetová stránka www.wakelake.sk prostredníctvom ktorej sa dá rezervovať na jednotlivé služby poskytované Prevádzkovateľom za podmienok uvedených vo Všeobecných podmienkach

1.3 Ihrisko a Vodné Športovisko je určené pre Športovcov vo veku od 7 rokov. Osobám mladším ako 7 rokov je vstup na Ihrisko a do Vodného Športoviska zakázaný.

1.4 Osobám mladším ako 10 rokov je vstup na Ihrisko a do Vodného športoviska povolený len a výlučne v sprievode ich zákonného zástupcu, prípadne inej zodpovednej osoby (ako napríklad pedagogický dozor).

1.5 Vstup na Ihrisko a do Vodného Športoviska je umožnený len osobám, ktoré platne podpíšu Vyhlásenie o zodpovednosti za akúkoľvek ujmu na zdraví. Za osoby mladšie ako 18 rokov podpisuje predmetné Vyhlásenie zákonný zástupca, prípadne iná zodpovedná osoba. Uvedeným Vyhlásením preberá Športovec na seba plnú zodpovednosť za zdravotné následky svojej činnosti, vykonávanej v Areá

VSTUP ŠPORTOVCA A REZERVÁCIE

2.2 Na vybrané športové časti Areálu je nutné aby Športovec nosil príslušnú výstroj

2.3 Športovec berie na vedomie cenník služieb poskytovaných v Areáli, pričom záväzná a aktuálna verzia predmetného cenníka je zverejnená na internetovej stránke Areálu, ako aj pri vstupe na recepcii Areálu.

2.4 Na vstup do Vodného športoviska za účelom výkonu športovej činnosti je potrebné aby Športovec vykonal pri každom vstupe aktiváciu identifikačného náramku priložením k čítačke pri vstupe do Vodného Športoviska

2.5 Na využívanie iných častí areálu a aktivít vyžadujúcich rezerváciu časového slotu je potrebné aby Športovec vykonal rezerváciu prostredníctvom Web stránky Areálu prípadne rezervoval priamo na recepcii Areálu

2.6 Na každú rezerváciu sa viaže platba, ktorá sa realizuje nasledovnými spôsobmi:

2.6.1 Platbou v hotovosti, alebo ekvivalentom, ktorý Prevádzkovateľ príjíma ako formu zaplatenia za využívanie danej služby /ďalej len “platba v hotovosti”/

2.6.2 Platba prostredníctvom platobnej brány GoPay alebo prevodom na účet Prevádzkovateľa

2.7 Športovec si platbou špecifikovanou v bode 2.6.1 alebo 2.6.2 tejto časti VOP obstará kredit v ľubovoľnej výške, z ktorého je možná následná úhrada služby podľa rozhodnutia Športovca.

2.8 Športovec je oprávnený požiadať o zrealizovanie rezervácie ním požadovanej služby prostredníctvom webovej stránky Prevádzkovateľa www.wakelake.sk (ďalej len „WEB“) Požadovaná rezervácia bude zrealizovaná pokiaľ to umožňuje požadovaný druh služby.

2.9 Rezerváciu časového slotu je možné zrušiť. Ak Športovec zruší rezerváciu v lehote viac ako 24 hodín vopred, má nárok na vrátenie kreditu v hodnote, ktorá bola odpočítaná z účtu športovca, z ktorého bola rezervácia vykonaná. V prípade, že má Športovec záujem o náhradu vrátenia kreditu, musí si ju uplatniť formou emailu na adresu booking@wakelake.sk, v ktorom uvedie svoje meno, priezvisko a prihlasovaciu emailovú adresu do svojho konta.

2.10 Pokiaľ Športovec zruší rezerváciu v čase kratšom ako 24 hodín pred začatím rezervovaného časového slotu, nemá nárok na finančnú ani nijakú inú náhradu.

2.11 Prevádzkovateľ je oprávnený zrušiť rezerváciu časového slotu najneskôr 1 hodinu pred pred termínom na ktorý je rezervácia uzatvorená. Prevádzkovateľ je povinný vrátiť Športovcovi kredit v hodnote, ktorá bola odpočítaná z účtu športovca, z ktorého bola rezervácia vykonaná. V prípade, že má Športovec záujem o náhradu vrátenia kreditu, musí si ju uplatniť formou emailu na adresu booking@wakelake.sk, v ktorom uvedie svoje meno, priezvisko a prihlasovaciu emailovú adresu do svojho konta.

POVINNOSTI ŠPORTOVCA

3.1.1 dodržiavať Prevádzkový poriadok, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť VOP;

3.1.2 pred vstupom do športových častí Areálu vlastnoručne podpísať vyhlásenie o právnej zodpovednosti pri akejkoľvek ujme na zdraví; za osobu mladšiu ako 18 rokov smie predmetné vyhlásenie podpísať zásadne zákonný zástupca prípadne iná na to oprávnená plnoletá osoba (ako napríklad pedagogický dozor);

3.1.3 strpieť zhotovovanie fotografii, videí a iných obrazovo zvukových záznamov v Areáli, ktorých súčasťou môže byť aj jeho osoba;

3.1.4 strpieť monitorovanie celého Areálu Prevádzkovateľom alebo inou osobou na to oprávnenou;

3.1.5 správať sa tak, aby neohrozil zdravie alebo život, alebo nespôsobil škodu sebe alebo inému športovcovi.

OPRÁVNENIA PREVÁDZKOVATEĽA

4.1.1 zhotovovať v rámci Areálu fotografie, videá a iné obrazovo zvukové záznamy, ktoré môžu byť použité na marketingové účely, spojené s propagáciou značky Wakelake, samotného Areálu, prípadne partnerov Prevádzkovateľa;

4.1.2 neumožniť vstup do Areálu akejkoľvek osobe a to i bez udania dôvodu;

4.1.3 neumožniť akejkoľvek osobe vstup do akejkoľvek časti Areálu a to i bez udania dôvodu;

4.1.4 vykázať zo športovej časti Areálu osoby, ktoré vykazujú známky požitia alkoholických nápojov, drog a iných omamných látok;

4.1.5 vykázať z Areálu osobu, ktorá nedodržiava Prevádzkový poriadok a to bez nároku na akúkoľvek refundáciu;

4.1.6 neumožniť tréning Športovca alebo Športovcov ak je tento tréning vedený trenérom alebo iným Športovcom a to bez súhlasu resp. riadnej dohody s Prevádzkovateľom.

REKLAMÁCIE

5.2 Možnosť odstúpiť od zmluvy resp. reklamovať je možné priamo v mieste prevádzky alebo prostredníctvom emailu: booking@wakelake.sk uvedením svojich kontaktných údajov a identifikácie zakúpenej služby alebo tovaru.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

6.2 Športovec, ktorý nedodržuje pravidlá a pokyny personálu, má personál právo vylúčiť, zabrániť mu v ďalšom využívaní športovísk, a to bez nároku na náhradu.

6.3 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za žiadnu ujmu alebo škodu, ktorá vznikne Športovcovi, alebo inej osobe nachádzajúcej sa v Areáli, alebo využívajúcej služby Areálu.

6.4 Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu, poškodenie alebo odcudzenie akýchkoľvek vecí, ktoré si osoby prinesú so sebou do Areálu.

6.5 Zaplatením poplatku za služby alebo vstupom do areálu potvrdzuje každý návštevník, že si je vedomý obsahu týchto VOP a tieto sa zaväzuje dodržiavať.

PREVÁDZKOVÝ PORIADOK

1. Pred vstupom do športoviska je jeho návštevník povinný odložiť všetky svoje veci, ktoré by mohli spôsobiť zranenie jemu alebo iným osobám do miest na to určených (ako najmä skrinka v šatni). Akékoľvek cenné veci alebo iné hodnotné predmety je návštevník areálu povinný odkladať mimo Areálu alebo po dohode na recepcii športoviska

2. V prípade, že návštevník má záujem používať vlastné záznamové zariadenie v rámci športoviska pre svoje účely, je plne zodpovedný za škodu, ktorá bude zapríčinená týmto zariadením a to tak vo vzťahu k škode na živote a zdraví akýchkoľvek osôb nachádzajúcich sa v športovisku, ako aj k škode na akomkoľvek vybavení športoviska.

3. Platí prísny zákaz vstupu do športových častí mimo prevádzkových hodín.

4. Rovnako tak je zakázaný vstup do športovísk osobám pod vplyvom alkoholu alebo iných omamných alebo psychotropných látok.

5. Športovci nesmú vstupovať do priestorov vyhradených výlučne personálu športoviska, ani uzavretých športových zó

6. Vstup na vodné športovisko je povolený len v kompletnom výstroji pozostávajúci z helmy, vesty a športového náčinia

7. Športovci vstupujú na štartovacie mólo organizovane, s kompletným výstrojom, pripravení na štart.

8. Športovci musia mať prehľad o situácii pred sebou, štart jazdy na Vodnom Športovisku vykonajú iba v prípade, že nehrozí kolízia. Pri neštandardnom štarte je nutné o tom upovedomiť obsluhu Vodného športoviska a ostatných účastníkov na štartovacom móle, pričom nemôže dôjsť k ich ohrozeniu.

9. Pri nevydarenom štarte, pri páde alebo pri vypnutí vleku, športovec vždy okamžite pustí hrazdičku vlečného lana, otočí sa proti smeru jazdy, aby sledoval iných prichádzajúcich športovcov či laná a urýchlene odpláva s celou výbavou mimo dráhy vleku. Je zakázané chytať prázdnu hrazdičku vlečného lana.

10. Športovci sú povinní predchádzať kolíziám, a v prípade kolízie poskytnúť pomoc – a to i v prípade, že by to znamenalo prerušenie jazdy.

11. Športovec je povinný informovať obsluhu vleku o akýchkoľvek neobvyklých skutočnostiach, ktoré by mohli ohroziť ostatných účastníkov alebo plynulosť prevádzky.

12. V prípade, že chce športovec vykonať neštandardnú jazdu s vykonávaním trikov, skokov, prejazdom cez prekážky a pod., je športovec povinný obzvlášť zvážiť svoje schopnosti, stav výstroja a použiť vhodnú ochrannú prilbu.

13. Pri prejazde zákrutami sú športovci povinní obchádzať objazdové bójky (žlté) z vonkajšej strany

14. Pri ukončení jazdy prejde športovec mimo trate pomedzi biele bóje, pričom na ich úrovni pustí hrazdičku vlečného lana. Ukončovať jazdu na inom mieste je zakázané, pokiaľ to nebude vyžadovať zachovanie bezpečnosti prevádzky.

15. Obsluha vleku má právo dočasne alebo natrvalo vypnúť vlek v prípade nepriaznivého počasia alebo poruchy vleku, pričom vtýchto prípadoch nevzniká nárok na náhradu športovcovi.

16. Športovcovi sa zakazuje počas vodného lyžovania konzumácia alkoholických nápojov.

17. Každé poškodenie akéhokoľvek zariadenia v rámci športoviska je návštevník povinný hlásiť personálu športoviska.

18. Každé cvičisko a športové zariadenie má určenú vlastnú maximálnu kapacitu, ktorú je povinný každý návštevník športoviska dodržiavať.

Ochrana osobných údajov – Základné informácie

Informácie a oznámenia vyplývajúce z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie“)

Základné informácie k ochrane osobných údajov sú určené všetkým záujemcom o sprostredkovanie informácií, ktoré sa týkajú spracúvania osobných údajov v zmysle ustanovení Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES. V tomto dokumente je možné nájsť základné informácie o prevádzkovateľovi, zodpovednej osobe, rozsahu a účeloch spracúvania osobných údajov, ako aj informácie o uchovávaní a poskytovaní osobných údajov. Akékoľvek zmeny súvisiace so spracúvaním osobných údajov budú zabezpečené formou aktualizácie tohto dokumentu a zverejnené na internetovej stránke www.wakelake.sk.

Prevádzkovateľ

Cable s.r.o.

Šustekova 37, 851 04 Bratislava

Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, vložka číslo:  39302/B, oddiel Sro

IČO: 35 977 809

DIČ: 202 212 76 13

Ič DPH: SK 202 212 76 13

Zodpovedná osoba

Prevádzkovateľ poveril na účel dohľadu nad spracúvaním osobných údajov zodpovednú osobu, ktorú

možno kontaktovať e-mailom na adrese rebeka@wakelake.sk

Základné pojmy

Osobné údaje – sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby;

Dotknutá osoba – je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú;

Prevádzkovateľ – je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určí účely a prostriedky spracúvania osobných údajov;

Sprostredkovateľ – je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa;

Príjemca – je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorému sa osobné údaje poskytujú bez ohľadu na to, či je treťou stranou;

Spracúvanie – Operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, napríklad získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prepracúvanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo poskytovanie iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo likvidácia, bez ohľadu na to, či sa vykonávajú automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami.

Súhlas dotknutej osoby – je akýkoľvek vážnya slobodne daný,konkrétny,informovaný a jednoznačný prejav vôle dotknutej osoby vo forme vyhlásenia alebo jednoznačného potvrdzujúceho úkonu, ktorým dotknutá osoba vyjadruje súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov;

Spracúvanie osobných údajov na základe zákona

Cable s. r. o. ako prevádzkovateľ informačného systému spracúva osobné údaje dotknutých osôb v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia v rozsahu podľa osobitných právnych predpisov na vopred vymedzený a legitímny účel spracúvania, pričom vždy musí existovať príslušný právny základ na takéto spracúvanie. V rámci činnosti Wakelake môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov najmä na nasledujúce účely spracúvania.

Spracúvanie osobných údajov na základe zmluvného vzťahu

Cable s. r. o. ako prevádzkovateľ informačného systému spracúva osobné údaje dotknutých osôb v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia na vopred vymedzený a legitímny účel spracúvania, pričom právnym základom pre takéto spracúvanie je plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. V rámci činnosti Cable s. r. o. môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov najmä na nasledujúce účely spracúvania:

Spracúvanie osobných údajov na základe súhlasu

19. V prípade akýchkoľvek zdravotných ťažkostí je návštevník športoviska povinný o tejto skutočnosti informovať personál športoviska. Každá osoba vyskytujúca sa v areáli športoviska je v prípade úrazu alebo nehody povinná podrobiť sa skúške na prítomnosť alkoholu alebo iných omamných a psychotropných látok v organizme.

20. Vo všetkých ostatných situáciách je návštevník areálu povinný riadiť sa pokynmi personálu, prípadne iných zákonom na to stanovených osôb (ako napríklad záchranné zložky).

21. V prípadoch nedodržiavania týchto pravidiel má personál právo zakázať ďalší štart či odobrať športovcovi zakúpený lístok bez finančnej náhrady. Týmto nie je dotknuté právo na náhradu škody, ktorá môže vzniknúť Cable, s.r.o., alebo tretím stranám.

V Bratislave, 1. Júna 2018